GESTION DES PLAINTES EN ETABLISSEMENT DE SANTE

Référence programme OGDPC : Public/Pré-Réquis : cadre de santé, direction, médecin/Aucun. Intervenants: Objectifs de la formation  À l’issue de cette formation, les professionnels seront capables : Maîtriser les mécanismes de mise en jeu de la responsabilité médicale et hospitalière, Prévenir tout contentieux ou situation conflictuelle, Privilégier la communication avec les différents acteurs. Contenus de la formation: Le …

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