IEF Santé

GESTION DES CONFLITS ET DES PERSONNALITES DIFFICILES

Catégorie

Référence programme OGDPC :

  • Public: Professionnels du secteur médico-social (pluridisciplinaire)
  • Intervenant: Consultant formateur en management ayant une expérience dans le secteur médico-social
  • Objectifs de la formation 

À l’issue de cette formation, les professionnels seront capables :

  • Comprendre le sens réel et le sens caché d’un comportement difficile,
  • Apprendre à analyser rapidement le caractère de son interlocuteur,
  • Acquérir des techniques de résolution de conflit et de gestion des caractères difficiles,
  • Maîtriser sa propre émotivité,
  • Apprendre à préserver son équilibre personnel.
  • Contenus de la formation:

Personnalités difficiles

Mieux lire les situations de travail avec les personnalités difficiles

Gérer et dénouer les situations de conflits

 

  • Méthodes et moyens pédagogiques:

Formation interactive sous forme d’étude de cas cliniques et simulation professionnelle

Le PLUS : Approche pédagogique interactive permettant aux participants d’exprimer leur ressentis ou le cas échéant leurs vécus

Informations

Coordinateur Formation

Durée

SoignezConnecté

GRATUIT
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