IEF Santé

GESTION DE L’AGRESSIVITE ET TECHNIQUES DE DEFENSES

Category

Référence programme OGDPC :

  • Public: Tout public
  • Intervenants:
  • Objectifs de la formation 

À l’issue de cette formation, les formés seront capables :

  • De permettre aux personnels de structures sanitaires et médico-sociales de développer des compétences de la cadre de la gestion de l’agressivité et des conflits notamment au sein du milieu du travail et dans les relations avec les patients pris en charge et leurs proches.

 

  • Contenus de la formation:

Les concepts d’agressivité, de violence et de conflits

Maitriser les situations de crise et de conflits

L’agressivité et le conflit dans le milieu professionnel

Faire face à un interlocuteur insatisfait et/ou agressif

Le contrôle émotionnel

Les ressources psychocorporelles

Techniques verbales et non verbales d’intervention pour désamorcer une situation de conflit

La dynamique des conflits et la stratégie de résolution des conflits

Gérer son stress après une situation conflictuelle

Technique de self défense

 

  • Méthodes et moyens pédagogiques:

Formation interactive sous forme d’étude de cas cliniques et simulation professionnelle

Le PLUS : Mieux gérer les situations explosives avec des techniques spécifiques

Author Info

Patrick Barriot

Features

iefsante

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